سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أبريل 2026

1. مقدمة

تلتزم أكاديمية LUMINA AI ("نحن" أو "الأكاديمية") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، وتشمل:

• المعلومات الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد)
• بيانات الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور)
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي خدمات الدفع)
• بيانات تقدم الدورات وإتمامها
• تفضيلات التواصل

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها
• معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة
• إرسال إشعارات تقنية وتحديثات ورسائل دعم
• الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلباتك
• تتبع وتحليل أنماط الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم
• إصدار الشهادات عند إتمام الدورات

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع:

• مزودي الخدمات الذين يساعدون في عملياتنا
• الجهات القانونية عند الاقتضاء بموجب القانون
• شركاء الأعمال بموافقتك

5. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون
• تقييمات أمنية دورية
• ضوابط الوصول والمصادقة
• ممارسات تخزين البيانات الآمنة

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها
• تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك الشخصية
• الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية
• سحب الموافقة في أي وقت

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة من أجل:

• تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
• فهم كيفية استخدامك لمنصتنا
• تحسين تجربتك
• تقديم محتوى مخصص
• أغراض التحليل وقياس الأداء

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف المنصة.

8. خصوصية الأطفال

صُممت خدماتنا للمستخدمين من سن 7 سنوات فما فوق. بالنسبة للمستخدمين دون 18 عاماً، نطلب موافقة ولي الأمر أو الوصي للتسجيل. نحرص بشكل خاص على حماية خصوصية المستخدمين الصغار ونلتزم بقوانين خصوصية الأطفال المعمول بها.

9. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

10. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: info@luminaai.company